Sorularınız ve Cevaplarımız
Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve işleyişimiz hakkında merak ettiklerinize buradan ulaşın.
Kişiye özel ürünlerde hazırlık aşaması uzun sürebilmektedir. Yoğunluğa göre değişmekle birlikte ortalama 4-5 iş günü içerisinde hazır hale gelmektedir. Ürün ve baskı sayısı artıkça termin süresi artmaktadır.
Tekstil ürünlerimizi 30 derecede ters çevirerek yıkamanız önerilir. Bu şekilde baskı ömrünü maksimuma çıkmaktadır.
Seramik ürünlerimiz ılık su ile elde yıkanmalıdır.
Plastik ve/veya kompozit malzemeler ise nemli bir bez yardımıyla nazikçe silinebilir.
Evet, stoklarımızda bulunan her ürün çeşidine dilerseniz fotoğraf, dilerseniz yazı olacak şekilde baskı yapabiliyoruz.
Ürün çeşidine göre değişmekle birlikte tshirt/sweatshirt/hoodie gibi ürünlerde maksimum baskı boyutumuz ortalama A3 boyutundadır. Kol baskısı maksimum 6×6 boyutundadır. Bez çanta için ise maksimum baskı boyutu 25×30 olmaktadır.
Müşteri Destek
Sıkça sorulan sorular
Alışveriş deneyiminizi kolaylaştıracak sıkça sorulan sorulara hemen göz atın:
Tüm sorularınız için
Tekstil ürünlerinde DTF Baskı yöntemini, Kupa ve Termos vb. çeşitleri için sublimasyon ve lazer baskı tekniğini, Telefon kılıfı ve sert düz/düze yakın zeminler için ise UV baskı tekniğini kullanıyoruz. Tüm baskı çeşitleri yüksek çözünürlüklüdür. Fakat baskıya alınan görselin kalitesi baskı kalitesini doğrudan etkiler. Baskının kalitesini belirleyen görselin kendisidir. Yüklenen görsel düşük çözünürlüklü olursa baskı da aynı şekilde düşük kalitede olacaktır. Görselleriniz baskıya ilettiğiniz şekilde aktarılır.
Ayrıca baskı yapılan yüzeyin cinsi ve rengi ile alakalı olarak küçük ton ve piksel kayıpları yaşanabilir. Gölgeli ve neon görseller baskıya uygun değildir.
Tekstil ürünlerimizde Cool Basics Serilerimiz maliyet odaklı ve promosyon ürünü olduğundan dikişlerde ve birleşim yerlerinde(kol, yaka, kapama vb. ) küçük sapmalar yaşanabilir. Siz değerli müşterilerimizden, bunu hata olarak değil, promosyon ürünlerin üretim mantığı gereği, olağan bir sonuç olarak değerlendirmenizi umarız.
Toplu siparişlerinizden önce denemek istediğiniz ürünleri tekli olarak satın almanızı öneririz.
Hoodie ve sweatshirtlerimiz regular kalıba sahiptir. Yetişkin tshirtlerimizde ise regular ve oversize kalıp bulunmaktadır. Slim fit ürünümüz bulunmamaktadır.
Sadece defolu ürünlerde iade/iptal ve değişim hakkı bulunmaktadır.
Defolu ürün için iade taleplerinizi ürün tesliminden sonra 24saat içerisinde WhatsApp hattımız üzerinden oluşturmalısınız.
Defolu ürün tanımı: Baskının doğal süreçleri haricinde, yırtık, delik, kırık, çatlak vb. durumları kapsar.
Lütfen kargolarınızı teslim alırken paketin hasar almadığından emin olunuz ve hasar tutanağı ile teslim alınız.
Müşterinin isteğine göre özel üretilmiş ürünlerde defo haricinde maalesef iade/iptal ve değişim yapılamamaktadır.
Evet, 20 adet ve üzeri siparişleriniz için “Bize Ulaşın” sekmesindeki formu doldurarak fiyat isteyebilirsiniz. Çalışma arkadaşlarımız en kısa sürede size dönüş sağlayacaklardır.
Tüm Türkiye’ye kargo ile gönderim sağlamaktayız. Fiziki bir mağazamız bulunmamaktadır.
